专业名称：电信服务与管理培养目标：本专业为湖南省信息服务管理一流特色专业群所属专业、国家现代学徒制试点专业。与中国电信湖南公司建立了校企合作关系。主要培养理想信念坚定、德技并修、全面发展，具有一定的科学文化水平、良好的职业道德和工匠精神、较强的就业创业能力，具有支撑终身发展、适应时代要求的关键能力，掌握电信服务与管理专业知识，具备政企客户服务、社区服务、业务拓展、商务谈判、标书制作、方案演示、业务安装、维护支撑等综合职业能力，在生产、经营、服务和管理第一线岗位工作的高素质技术技能型人才。专业主要课程:通信技术基础、计算机网络、现代电信业务、电信市场营销、市场调查与预测、商务谈判与推销技巧、呼叫中心运营与管理实务、客户关系管理、电信运营支撑系统应用、通信技术产品与应用等。就业方向：本专业毕业生主要面向通信运营商、通信服务商、外包服务商等企业，从事电信业务营销、社区经理、营销策划、业务支撑与管理、呼叫中心管理、售后服务等工作。
