专业名称：电信服务与管理培养目标：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握计算机网络与通信、呼叫中心实务、市场营销等专业知识，面向电信服务与管理行业，能够从事呼叫中心业务、电信市场营销、电信服务平台运营与管理、企事业单位信息管理、移动（Web）前端开发、移动UI设计等工作的高素质技术技能人才。核心课程与主要实践环节：呼叫中心实务、沟通心理学、话术设计与应用、网络营销、Web前端技术II、动态网站开发技术、办公自动化技能训练与竞赛、客户服务实训、技能培训与WEB前端技术设计技能竞赛、技能训练与动态网页设计技能竞赛、创新创业实践、顶岗实习、毕业设计（论文、报告）等课程。就业方向：本专业发展契合电信行业的发展，主要面向电信客户服务、电信营销及信息通信服务等就业和自主创业，从事电信客服专员、客服项目经理、信息化专职人员、信息管理工程师、营销专员、IT行业售前售后服务人员、UI设计师、Web前端开发工程师等岗位的工作。