高速铁路客运乘务专业创办于2017年，是我院的全新特色专业，也是未来的朝阳专业。根据中国中长期铁路网规划纲要，到2020年，全国将新建约4万公里铁路，投资总规模将突破5万亿元。今后几年是中国高速铁路加速建设时期，高速铁路人才十分紧缺，按照高铁乘务专业人才按人车比150：1的比例计算在未来3到10年间，全国各大中城市将需求此类专业服务人才近20万人。而今以铁路客货运发展为代表的“动车组和谐号CRH”脱颖而出，我国国力的日益提升，快速客运同样是国力和服务能力的象征。人才的培养迫在眉睫，急需大批学历+技能的复合型人才。目前，该专业拥有国家级精品课程1门、省级精品课程1门、院级精品课程4门。高速铁路客运乘务专业现有专职教师12人，其中省级教学名师1人，省级中青年骨干教师1人，教授1人，副教授6人，讲师8人，教学团队中“双师型”比例高达100%。

适用范围：该专业培养与我国轨道运输发展相适应的，为现代化城市提供配套的地铁运营高级综合人才，为国内大城市高铁乘务、动车乘务培养综合型服务人才。以及具有良好的团队合作精神，符合铁路客运一线生产、经营、管理和服务岗位要求的德、智、体、美、劳全面发展的高端技能型专门人才。学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路从事相关领域工作。

主干课程：铁路乘务基础、高铁服务礼仪概论、高铁乘务英语、铁路危险品运输、前厅客房运行与管理、餐饮运行与管理、酒水服务与管理、解放天性、形象塑造、高铁概论、高铁服务心理学、铁路法律法规、普通话与播音技巧、旅游经济学、公共关系学、形体训练等。

毕业取得证书：公关礼仪证书、市场营销证书、普通话等级证书、酒店服务员中级证书、英语三/四级证书、计算机二级证书、汽车驾驶证书。