一、培养目标落实立德树人根本任务，健全德技并修、工学结合育人机制，构建德智体美劳全面发展的人才培养体系。本专业培养理想信念坚定，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力;掌握铁路现代乘务及站务服务的专业知识和技术技能的人才。二、就业方向面向铁道运输类，对应铁路运输业的铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员职业群，能够从事列车员、列车长、列车值班员、售票员、售票售值班员、铁路客运员、客运值班员等岗位的高速铁路客运乘务工作的高素质技术技能人才。
学生多次在省级、国家级技能大赛中荣获奖项，历届毕业生就业率均达98%以上。
三、主干课程铁路客运规章、高速铁路概论、高速铁路客运服务礼仪、形体训练、高速铁路行车技术管理、高速铁路客运乘务英语旅客服务心理学、高速铁路客运组织、景点景区讲解、铁路职业意识、服务手语、高铁动车组乘务实务、普通话与播音艺术等。
