表演（空中乘务方向）

一、培养目标

本专业培养具有良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，能够熟练掌握所学专业技能，具备较高外语水平、团结协调能力和灵活应变能力，能为顾客提供优质服务，适合民用航空事业需求与发展的空乘、地勤等领域的管理与服务人才。

二、基本要求

本专业学生主要学习民航运输管理和服务相关知识，接受民航管理理论、空中和地面服务、英语、计算机等方面的教育与实训，使学生掌握管理知识、熟悉民航业管理业务、能够熟练地运用专业知识和技能为顾客提供优质服务，同时通过文化素质课程和专业实习环节培养学生的综合素质，使学生成为文化素养高、专业技能强的高级民航管理和服务人才。

通过大学四年的培养训练，使学生在思想素质、知识结构和实践能力各方面达到下列要求：

1．知识要求

（1）掌握现代管理科学和空中乘务的基本理论，熟悉我国民用航空运输方面的方针、政策和法规及国际公约的基本知识；（2）掌握空港候机楼客运服务、空中乘务服务的基本常识、程序及职责；（3）掌握航空票务、值机与行李运输和安全检查等方面的基本知识和技能；（4）了解服务业和旅游管理学的基本知识。

2．能力要求

（1）具有从事民航地面服务、空中乘务工作的能力；（2）具有较好的语言表达能力和涉外航空服务工作所需英语的听、说、写、译能力；（3）具有良好的服务意识、较强的应变能力和人际沟通能力；（4）具备应用计算机的能力。

3．身体素质和心理健康

为了应对复杂天气变化和突发事件发生，空中乘务人员需要具有健康的体魄、健全的心理和大胆、沉着、细致的性格，达到《大学生体育合格标准》。

4．资格证书

（1）英语等级证书；（2）全国计算机等级考试二级证书；（3）争取得到中国民航技术安全中心乘务员初（高）级上岗证书。

三、主干学科

艺术学与管理学

四、主要课程

管理学原理、旅游学概论、民航概论、民航市场营销、民用航空法律法规、民航服务礼仪、民航英语、形体训练、客舱服务、旅行社管理

五、主要实践性教学环节

1.结合课程运用软件进行模拟课程实训；2.结合教学组织学生到校内模拟机舱开展形体训练、服务礼仪、客舱服务等专业实训；3.组织学生到新加坡捷星惠旅航空公司、加拿大多伦多航空公司、中国国际航空公司、南方航空公司、贵州机场集团公司等校外实习实训基地进行顶岗实习。

六、学制

四年

七、规定毕业最低学分

160学分

八、授予学位

艺术学学士